Política de Privacidade
A HMATIAS – Prestação de Serviços SU, LDA procura tratar de forma responsável as informações recebidas através do seu website e dos seus canais de contacto.
1. Informações que pode fornecer
Ao contactar a HMATIAS pode fornecer voluntariamente dados como nome, empresa, e-mail, número de telefone/WhatsApp e a descrição do produto, serviço, obra ou fornecimento pretendido.
2. Finalidade
Essas informações são utilizadas para responder a pedidos, preparar cotações, esclarecer disponibilidade, organizar contactos comerciais e acompanhar serviços ou fornecimentos solicitados.
3. Formulário e WhatsApp
O formulário principal do website prepara uma mensagem e abre o WhatsApp para que o visitante escolha se pretende enviá-la. O envio final ocorre através do serviço WhatsApp e fica sujeito às condições e política de privacidade dessa plataforma.
4. Assistente virtual
O website disponibiliza um assistente virtual para orientação inicial sobre serviços, produtos e pedidos de orçamento. As mensagens enviadas ao assistente podem ser processadas por infraestrutura tecnológica utilizada pela HMATIAS para gerar a resposta. Não envie senhas, dados bancários, documentos de identificação ou outras informações sensíveis através do assistente.
5. Ligações externas
O website pode incluir ligações para serviços externos, como WhatsApp e LinkedIn. Ao abrir essas páginas, aplicam-se as políticas e condições dos respetivos fornecedores.
6. Conservação e acesso
A HMATIAS conserva informações comerciais apenas pelo período necessário ao atendimento do pedido, à relação comercial ou ao cumprimento de obrigações aplicáveis. O acesso deve ser limitado às pessoas que necessitem dessas informações para executar o atendimento ou serviço.
7. Contacto sobre privacidade
Para questões relacionadas com dados fornecidos à HMATIAS, contacte geral@hmatiasps.ao.
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